为民解忧暖人心,龙年新春“旗”送到。2月6日下昼,济南市高新区空港新城幼儿园张艳园长一行专程来到济南能源集团所属济南艾尚体育官网集团山东德和地热开发有限公司,将一面写有“匠心折务 品质供暖”字样的锦旗送到德和公司副董事长李春阳的手中,谢谢德和公司态度真诚、快捷高效解决了该幼儿园用热中泛起的紧迫问题。
据相识,高新区空港新城幼儿园为德和公司所辖供暖公建用户,全校共有约200余名师生。仲春初,新一轮寒潮来临前,学校校内地埋管道泛起漏水又一时找不到漏点,情形万分紧迫。因邻近春节,思量到节日留守职员及部分孩子的用热问题,先生们焦虑万分、手足无措。得知学校情形后,德和公司供暖管家陈同建、孟剑二人第一时间奔赴现场,凭着事情履历,协同砚校事情职员一起排查漏点,一连两天时间找到四处漏点,团结现真相形给园方提出了详细地解决计划。当天,师生们恢复了正常学习和生涯,所有人悬着的一颗心终于落地。
“今冬极寒天气频发,也是流感的高发期,正常用热关乎孩子们的身心康健。谢谢贵公司能够在凌驾责任规模的情形下不计得失、自告奋勇,竭心起劲地解决我们的棘手问题,严冬里为我们送来了温暖。”张园长握着事情职员的手说。
一直以来,德和公司一直致力于服务提升事情,多措并举提升供热服务水平。团结年度重点事情开展,公司在服务标准、服务流程等方面认真梳理,坚持落实四个“常态化”事情,即常态化社区服务、常态化入户走访、常态化用热宣传、常态化服务稽察。一步一个脚印,切切实实把事情落在实处,“面扑面”相识用户诉求、“点对点”答疑解惑。“锦旗是声誉,更是责任。作为供暖事情者,在群众有需要的时间,第一时间要把情形摸清、把问题找准、把对策提实,真正把惠民生、暖民心、顺民意的事情做到群众心坎上。”德和公司认真人强调。
新岁序开,同赴新程。济南艾尚体育官网集团将牢牢围绕服务阵势,汇聚多方协力,全力以赴做好供热包管事情,让“一张网”更有温度,将“人民知足”落在实处,推动能源事业再生长。(通讯员 程秀雪)