服务便民步伐

一、免费服务项目

(一)诊断用户家中不热或漏水缘故原由

   采暖季中
，若是您以为家中不热或者供热设施保存跑、冒、滴、漏征象
，可拨打服务热线或者供暖管家电话
，我们会免费上门举行检查
，诊断问题所在并给予您专业的解决计划供您参考

。

(二)过滤网洗濯

   采暖季前
，集团按期组织职员举行过滤网洗濯事情
，提前为您做好冬季供热包管

。采暖季内
，若是您有过滤网洗濯需求可拨打服务热线或者供暖管家电话
，我们会免费上门洗濯

。

(三)指导和协助用户排气

   供热设施积贮气体是暖气不热的常见缘故原由
，在集团服务职员上门服务的历程中
，会见告家中系统容易积气的位置
，并免费指导和协助您排气

。

(四)室内温度平衡调理

   若是您家中某几组暖气片不热
，极有可能是室内供热系统水力失衡导致的

。我集团公司服务职员会免费为您提供专业的意见
，并指导您举行水力调理
，实现平衡

。

二、有偿服务项目

   凭证济价钱字(2015]78号《济南市物价局关于住民供热室内设施维修收费标准的通知》中的相关要求
，我们为您提供有偿服务
，在原有文件收费项目、标准的基础上举行了增添和完善
，已在发改委价钱处举行了备案

。