序号 |
果真信息条目 |
种别 |
果真内容 |
果真渠道 |
果真时限 |
果真属性 |
1 |
单位概况 |
基本简介 |
本单位性子、规模、谋划规模、注册资源、办公地址、营业场合、联系方法、相关服务等信息。 |
企业官方网站 |
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向导信息 |
本单位向导班子成员姓名、职务等信息。 |
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机构设置 |
本单位组织机构设置及职能。 |
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网点信息 |
本单位服务网点或营业网点、名称、地址、联系方法、服务/营业时间及服务内容等信息。 |
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2 |
规章制度 |
政策标准 |
本行业行政政策、执法、规则、行政规范性文件以及本单位执行与都会供热服务有关的划定、标准。 |
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规章制度 |
本单位事情规则、行为准则、岗位职责、服务标准等规章制度。 |
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3 |
通知通告 |
便民通告 |
妄想类施工停热及恢复供热信息及抄表妄想信息。 |
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4 |
监视投诉 |
咨询投诉 |
本单位咨询服务电话、报修和监视投诉电话。 |
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5 |
应急管理 |
清静警示 |
供热及供热设施清静使用划定、知识和清静提醒。 |
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6 |
收费标准 |
价钱收费 |
本单位热力销售价钱以及收费依据。 |
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本单位维修及相关服务价钱标准、收费依据。 |
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7 |
服务指南 |
服务服务 |
本单位用热申请及用户入网接暖流程。 |
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法定供热时间,供热收费起止日期。 |
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自动果真 |
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本单位热费收缴、供热维修及相关服务打点程序、时限、网点设置、服务标准、服务允许和便民步伐。 |
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信息果真目录 |
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信息果真指南 |
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